Política de Envio e Garantia

As peças de Joalharia são intrinsecamente delicadas, pelo que lembramos os cuidados principais a ter com as peças:

– Evitar contacto com produtos ou situações abrasivas: nomeadamente, cosméticos, detergentes ou perfumes.

– Acondicionar as peças com cuidado para evitar fricção com outras peças, ou nós, no caso dos fios

– Limpar as peças, apenas com um pano macio e seco. Nos termos legais, as peças presentes na página têm uma garantia de 2 anos.

Se estiver perante alguma não conformidade, por favor entre em contacto através do email info@sopratas.pt

Deverá enviar a peça, para nossa análise. Após análise e confirmação da vigência da garantia, o produto será reparado ou substituído, sem qualquer custo adicional.